交互設計從來都不容易。它包括了用戶行為的深度分析,和一絲不茍的規劃。隨著新技術和交互設計模式的出現,事情并不會變容易。
艷麗的圖片、順暢的鼠標懸停效果和意外的動畫,不再那么容易引起用戶注意了。但難題卻沒有解決——如何創造令人愉快的用戶體驗,讓用戶面帶笑容完成轉化?如果你對常見的設計陷阱有所警覺,就能更少犯錯。
為了方便——可能也為了讓你知道你不是獨自一人——以下總結了最常見的交互設計誤區。
1. 鋪天蓋地的創新
網頁設計師都非常有創造力。我們希望通過作品來表達自我。我們總是在尋求創新的設計方法來脫穎而出。但是,當涉及到交互設計時,創新并不總是好事。甚至會給你的網站帶來壞的影響。用戶渴望熟悉的事物,他們總是會遵循一些特定的操作方式。
Randy J. Hunt,Etsy的創意總監和Product Design for the Web作者,清晰地陳述過:“嘿,設計師:別再TM自作聰明了。”在文章中,他詳細解釋了為什么別在網頁設計上過分熱衷創新。
以Iotorama網站為例。它挺漂亮,音樂深情,但是看著滿屏幕移動的球,用戶不知所措。不要誤解我的意思,這個項目非常出色,超級有創造力!我喜歡這個大膽的創意,但它一點也不直觀。
還有一個例子。Safety on the Slopes項目背后的創作者想到一個巧妙的交互式圖形,用來警告用戶冬季運動的危險。非常創新,同時也很直觀、有趣、令人印象深刻。
2. 令人困惑的導航
“不要自作聰明”的準則也可以沿用到導航上。有些設計師試圖使用折衷的名稱來尋求新穎。比如Chijoff網站就讓用戶不知道他們究竟提供什么,如何聘請他們。需要看上好一陣子,才能理解“共同創造”頁面實際上就等同于“服務”。甚至還有,通讀整頁后用戶仍然不知道該怎么做……頁面末尾只有個小注冊表單用來獲取最新的行業新聞和提示!在“聯系”頁面也沒有表單,只有郵編和郵箱地址。使人們聯絡或聘用他們非常困難。
你能猜出“Universe”在Maison Margiela網站中是什么意思嗎?實際上它鏈接到他們的Facebook主頁。誰能想到?
相反,看看legworkstudio的網站。它的創意與超凡令人震撼。導航非常清晰不含糊。用戶絕對不會迷路。